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  • 访客对话
    访客不供应下载安装任何软件及插件,直接点击网站客服图标或者链接即可与客服对话,非常方便。
  • 无限坐席
    维护多人同时在线,再大的致电量也不成问题,根据线路繁忙程度自动分配致电用户,即新致电的用户自动分配到用户少的客服人员
  • 主动邀请
    主动邀请在线的访客开始对话,化被动为主动。帮您理会会员的兴趣,抓住每个潜在用户。机关可自动向访客弹出一个邀请对话框。
  • 指定客服
    特定有关致电,进入有关单位,达成纯正致电。支援将客服工号编组,并命名,例如:售前致电、售后支撑客服、妙技支援等。
  • 客服转接
    客服人员之间转接致电,比如某个客服繁忙,或者遇到用户要求指定某个客服时,可达成相互转接。
  • 自动应答
    完好无损维护自动应答内容,完好无损是问候语、完好无损是问答中心等,访客点击客服致电或接受致电邀请后会揭示这些内容。
  • 聊天记录
    后台可根据时期或者指定客服,查询客服及访客间的对话记录。在对话框,客服还可将记录直接留存到本地计算机。
  • 风格多样化
    橙客服机关提议多个风格挑选,包括图片浮动风格、图标固定风格、文字固定风格、列表浮动风格等,可根据自己供应随随便便挑选。
  • 自定义客服图标
    增长公司形象,让用户感觉更加熟练。自定义客服图标指的是您完好无损根据自己的要求或者是公司的形象轻易的维护客服图标。
  • 自定义LOGO
    用户端对话框LOGO可替换成自己的LOGO,并可修改LOGO链接,拉公司的熟练形象。
  • 双向传输
    在线双向传输文件原料、图片等,以IE为专区,用户下载后即可观看。
  • 流量统计
    从多个角度解析网站的流量、用户简讯及致电数据,对登录网站的访客致力全势头的解析。

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